Die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) hat Unternehmen unter die Lupe genommen. Selfio erzielte beim „Deutschen Kunden-Award 2022/23“ die folgenden Auszeichnungen:
- 1. Platz Kundenzufriedenheit in der Branche Heiztechnik (Online-Shops)
- TOP Preis-Leistungs-Verhältnis in der Branche Heiztechnik (Online-Shops)
Die aktuelle Studie „Deutscher Kunden-Award 2022/23“ – eines der größten deutschlandweiten Rankings – untersuchte, bei welchen Angeboten Kundenzufriedenheit am besten bewertet wird und wo die Balance zwischen Preis und Leistung am besten ausfällt. Die DtGV hat knapp 340.000 Kundenmeinungen zu insgesamt 2.589 Unternehmen aus 258 Branchen einbezogen.
Selfio führt in der Kategorie Heiztechnik (online) bei Kundenzufriedenheit
Selfio setzt sich gegenüber den Mitbewerbern im Bereich Heiztechnik (online) durch und erreicht bei der Kundenzufriedenheit den 1. Platz sowie eine Auszeichnung für das TOP Preis-Leistungsverhältnis. „Ein toller Erfolg“, freut sich Geschäftsführer Roger Moore. Er sieht mit der weiteren Auszeichnung des Selfio-Shops den eingeschlagenen Kurs bestätigt: „Bei Selfio finden Kunden nicht nur modernste Haustechnik, sondern auch Unterstützung für ihr Projekt – und das bereits ab der Planungsphase. Im Unterschied zu anderen Onlineshops sind unsere gut ausgebildeten Mitarbeiter auch telefonisch erreichbar und haben den ein oder anderen Tipp aus der Praxis parat. Das ist sicher ein wichtiger Faktor für die super Bewertung gewesen.“
Deutscher Kunden-Award 2022/23 – Vorgehensweise
Basis für die Auswertung der DtGV waren mehr als 339.000 Kundenmeinungen zu insgesamt 2.589 Unternehmen aus 258 Branchen. Für die Online-Befragung wurden Panellisten nach soziodemographischen Merkmalen so ausgewählt, dass sie einen repräsentativen Querschnitt der Bevölkerung abbildeten. Einbezogen wurden nur Bewertungen von Personen, die in den letzten 3 Jahren tatsächlich Kunde des bewerteten Unternehmens waren.
Bei den teilnehmenden Unternehmen sind die größten und bedeutendsten Anbieter der jeweiligen Branche vertreten. Sie wurden von der DtGV in Eigenrecherche ermittelt und waren selbst nicht in die Umfrage eingebunden.
Der Haustechnikshop Selfio wurde bereits mehrfach ausgezeichnet, unter anderem mit dem Qualitätssiegel Top Shop von Computer Bild. Weitere Informationen sind unter Auszeichnungen aufgeführt.
Eine Übersicht zu dem breiten Produktsortiment des Haustechnikshops Selfio ist im Bereich Produkte erhältlich.
Bad Honnef, im Februar 2023
Bild: qimono - Pixabay
